Depende de tu color base, si tu cabello es natural o tinturado y del resultado que deseas obtener. Si buscas mantener tu tono, elige el más parecido a tu color actual. Si deseas un efecto de iluminaciones en las canas, puedes optar por un tono más claro. Si tienes dudas, envíanos una fotografía de tu cabello y con gusto te asesoramos.

Sí. Flash Cubrecanas puede utilizarse tanto en cabello natural como tinturado. En cabello natural pigmenta únicamente las canas. En cabello tinturado también puede oscurecer ligeramente el tono existente.

Recomendamos realizar el retoque cada 20 días, dependiendo del crecimiento de la cana y de la frecuencia de lavado.

Lo ideal es dejarlo actuar 1 hora. Si el cabello es tinturado, aplica primero en raíces durante 1 hora y luego baja a medios y puntas durante 10 a 15 minutos.

Se debe aplicar sobre el cabello limpio, libre de residuos de cremas, aceites o productos de peinado.

Debe aplicarse sobre el cabello completamente seco para obtener una mejor pigmentación.

Sí, siempre que se aplique la cantidad suficiente de producto, se distribuya de manera uniforme y se respete el tiempo de pose recomendado.

Sí, puedes hacerlo si deseas personalizar el resultado. Muchos clientes realizan mezclas según el tono que buscan obtener.

Herbacol no maneja una proporción oficial de mezcla. Recomendamos realizar una prueba en un mechón antes de aplicar en todo el cabello.

No. Flash Cubrecanas no aclara el cabello, ya que no contiene agentes decolorantes. Solo pigmenta las canas y puede oscurecer el cabello previamente tinturado.

Generalmente ocurre por dejar el producto más tiempo del recomendado, aplicar según el tipo de cabello o utilizar un tono más oscuro que el adecuado.

Puede deberse al tono base del cabello, aplicaciones anteriores, o al modo de aplicación. Es importante revisar el lote, la cantidad utilizada y el tiempo de pose para determinar la causa.

Normalmente sucede cuando se aplica una cantidad insuficiente de producto. El Flash debe aplicarse de forma abundante para lograr la pigmentación correcta.

Puede ocurrir si el producto no tuvo el tiempo suficiente de pose, si se utilizó poca cantidad o si posteriormente se emplean shampoos con sal o productos muy agresivos para el cabello.

Es normal que durante los primeros lavados se elimine un pequeño exceso de pigmento superficial, especialmente si se utilizó una cantidad abundante. Esto no significa que el producto no haya funcionado. Recomendamos utilizar una toalla oscura durante los primeros lavados y lavar el cabello con shampoo libre de sal.

Recomendamos utilizar un shampoo libre de sal, ya que ayuda a prolongar la duración del pigmento y a mantener el cabello saludable. Puedes utilizar cualquiera de nuestros shampoos Herbacol, según la necesidad de tu cabello.

Sí. Todos los tratamientos capilares de Herbacol son compatibles con Flash Cubrecanas. Puedes utilizarlos después de la aplicación para aportar hidratación, nutrición y brillo al cabello.

El producto debe aplicarse de manera abundante, asegurando que todas las canas queden completamente cubiertas. Como referencia, para una aplicación en raíces normalmente se utiliza aproximadamente medio frasco, aunque la cantidad puede variar según tu tipo de cabello, densidad y cantidad de canas.

Nuestro Flash Cubrecanas está elaborado con extractos naturales y no contiene amoníaco ni peróxido. Ha sido utilizado por mujeres embarazadas, en período de lactancia e incluso por personas en procesos oncológicos. Sin embargo, siempre recomendamos consultar previamente con el médico tratante antes de utilizar cualquier producto cosmético durante estas etapas.

No. Flash Cubrecanas no contiene amoníaco, peróxido, parabenos ni PPD, y además es un producto libre de testeo animal.

Sí. Contamos con distribuidores autorizados en diferentes ciudades de Colombia y algunos países. Puedes consultar el distribuidor más cercano ingresando a https://herbacol.com.co/pages/distribuidores y seleccionando tu ciudad.

El envío en Bogotá tiene un valor de $10.000 COP y a nivel nacional $15.200 COP. En compras superiores a $140.000 COP, el envío es totalmente gratis.

Bogotá: 2 a 3 días hábiles. Nacional: 3 a 5 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación del destino.

No. Actualmente no manejamos pagos contra entrega.

No. Actualmente no contamos con Addi como método de pago. En nuestra página web encontrarás los medios de pago disponibles.

Una vez el pedido sea despachado, podrás realizar el seguimiento con el número de guía directamente en la página de la transportadora.

El número de guía será enviado automáticamente al correo electrónico registrado una vez el pedido haya sido despachado.

Comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Te solicitaremos información como fotografías del cabello, modo de aplicación, cantidad utilizada y fotografía del número de lote para realizar una validación técnica.

Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o mediante nuestro canal de PQRS. Es importante adjuntar las evidencias para evaluar el caso.

El número de lote se encuentra impreso en el envase del producto, generalmente en la parte posterior o inferior. Es una combinación de letras y números.

Si recibiste el producto derramado, comunícate inmediatamente con nosotros y envíanos fotografías del producto, el empaque y la guía de transporte. Evaluaremos el caso para brindarte una solución.

Comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente, comparte fotografías del producto, del lote y de la fecha de vencimiento. Validaremos el caso y gestionaremos la solución correspondiente.

Una vez validado el caso y aprobada la garantía por el área correspondiente, realizaremos el envío del nuevo producto sin costo adicional para el cliente.

El Kit Prevent está compuesto por Shampoo Prevent+, Acondicionador Prevent+, Tratamiento Prevent+ y Loción.

Sí. La línea Prevent ayuda a fortalecer la fibra capilar, estimular el cuero cabelludo y contribuir a disminuir la caída ocasionada por el quiebre del cabello.

Los resultados pueden variar según cada persona. Generalmente se recomienda utilizar la línea de forma constante durante 2 a 3 meses para observar mejores resultados.

Puede utilizarse diariamente o según la necesidad de cada persona, como parte de la rutina habitual de lavado.

La Loción Stimupel debe aplicarse directamente sobre el cuero cabelludo limpio, realizando un suave masaje con las yemas de los dedos hasta su absorción. No requiere enjuague y se recomienda usarla diariamente para obtener mejores resultados.

Sí. Nuestros productos están elaborados con extractos naturales cuidadosamente seleccionados para el cuidado del cabello y la piel.

Nuestros shampoos están formulados para brindar un cuidado adecuado al cabello. Si deseas conocer las características específicas de un producto, con gusto podemos asesorarte.

Sí. Varios de nuestros productos, como Flash Cubrecanas, están libres de parabenos. Puedes consultar la composición específica de cada referencia con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Sí. Todos nuestros productos pueden ser utilizados tanto por hombres como por mujeres. Además, contamos con Flash For Men, desarrollado especialmente para las necesidades del cabello masculino.

Sí. Nuestros productos pueden ser utilizados por adolescentes. En menores de edad recomendamos que el uso sea bajo la supervisión de un adulto y, si existe alguna condición médica o sensibilidad, consultar previamente con el médico.

Puedes encontrarlos en nuestra página web www.herbacol.com.co, en la sección de cada producto, y en nuestras redes sociales oficiales, donde compartimos videos instructivos y recomendaciones de uso.

Si deseas ser distribuidor autorizado de Herbacol, comunícate con nuestro equipo comercial o escríbenos para recibir toda la información sobre el proceso de vinculación.

Puedes realizar compras al por mayor a través de nuestros distribuidores autorizados. Ingresa a https://herbacol.com.co/pages/distribuidores, selecciona tu ciudad y encontrarás el contacto correspondiente.

Nos encanta trabajar con creadores de contenido. Puedes escribirnos por nuestras redes sociales o al correo de Servicio al Cliente compartiendo tu perfil, redes sociales y propuesta de colaboración. Nuestro equipo de marketing evaluará tu solicitud.

Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o mediante nuestro formulario de PQRS disponible en nuestra página web. Siempre estaremos felices de ayudarte.

Nuestras promociones cambian periódicamente. Te invitamos a visitar www.herbacol.com.co y seguir nuestras redes sociales oficiales para conocer descuentos, lanzamientos y campañas vigentes. Allí encontrarás siempre la información más actualizada.